Artículos largos de nuestro equipo. Ingeniería, producto y novedades de la empresa.
Si le mandas a alguien un enlace de invitación, entregas una credencial que funciona para cualquiera que llegue a verla. Esto es lo que ese enlace tiene que llevar antes de que sea seguro pegarlo en un canal, y qué decidí al construir el de Kookee.
Un registro de chat anónimo te dice qué preguntó la gente. No puede decirte si tu mejor cliente preguntó lo mismo cuatro veces. Así se añade identidad a un widget de soporte con IA sin convertirlo en un agujero de seguridad.
Lo que de verdad se gana y se arriesga con una hoja de ruta pública: qué mostrar, qué guardarte, cómo no prometer fechas y cómo llevarla sin arrepentirte.
Un sistema práctico para recopilar los comentarios de los usuarios de un SaaS: tablero, votos, columnas de clasificación, cerrar el ciclo y no caer en la trampa de la voz más fuerte.
Guía práctica para añadir un blog a un producto SaaS: opciones de arquitectura, renderizado, metadatos SEO y un plan que lleva horas, no semanas.
En qué se diferencia un CMS headless de uno tradicional, dónde gana cada uno y por qué los productos SaaS suelen acabar en un enfoque API-first. Una comparación práctica.
Cómo escribir y publicar un registro de cambios que los usuarios lean de verdad: estructura de cada entrada, categorías, frecuencia, difusión y los errores que conviene evitar.
Lo que de verdad le cuesta a un equipo SaaS construir su propia infraestructura de contenido (editor, almacenamiento, búsqueda, mantenimiento) y cuándo comprar es la decisión correcta.