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Des articles de fond signés par notre équipe. Ingénierie, produit et actualités de l’entreprise.

  • security

    Votre lien d’invitation est un mot de passe collé dans Slack

    Envoyer un lien d’invitation, c’est distribuer un secret qui fonctionne pour quiconque le voit un jour. Voici ce que ce lien doit porter avant d’être collé sans risque dans un canal, et les choix que j’ai faits pour celui de Kookee.

  • saas

    Qui parle vraiment à votre chat de support IA ?

    Un historique de chat anonyme vous dit ce que les gens ont demandé. Il ne vous dit pas si votre meilleur client a posé la même question quatre fois. Voici comment ajouter l’identité des visiteurs à un widget de support IA sans en faire une faille de sécurité.