Des articles de fond signés par notre équipe. Ingénierie, produit et actualités de l’entreprise.
Envoyer un lien d’invitation, c’est distribuer un secret qui fonctionne pour quiconque le voit un jour. Voici ce que ce lien doit porter avant d’être collé sans risque dans un canal, et les choix que j’ai faits pour celui de Kookee.
Un historique de chat anonyme vous dit ce que les gens ont demandé. Il ne vous dit pas si votre meilleur client a posé la même question quatre fois. Voici comment ajouter l’identité des visiteurs à un widget de support IA sans en faire une faille de sécurité.
Les vrais compromis d’une feuille de route produit publique : quoi montrer, quoi garder pour vous, comment éviter de promettre des dates et comment la tenir sans regret.
Un système concret pour recueillir les retours des utilisateurs d’un SaaS : tableau public, votes, colonnes de tri et boucle refermée, sans céder à celui qui crie le plus fort.
Un guide pratique pour ajouter un blog à un produit SaaS : choix d’architecture, rendu, métadonnées SEO et un plan de construction qui prend des heures, pas des semaines.
Ce qui distingue un CMS headless d’un CMS traditionnel, où chacun l’emporte, et pourquoi les produits SaaS finissent en général par adopter une architecture API-first. Une comparaison pratique.
Comment rédiger et publier un journal des modifications que les utilisateurs lisent vraiment : structure des entrées, catégories, rythme, diffusion et erreurs à éviter.
Ce que coûte vraiment à une équipe SaaS une infrastructure de contenu développée en interne (éditeur, stockage, recherche, maintenance), et quand acheter est le bon choix.