Textos longos da nossa equipe. Engenharia, produto e novidades da empresa.
Quando um assistente de IA altera o seu conteúdo por um servidor MCP, a primeira pergunta é quem fez isso. Uma chave compartilhada do projeto não responde a isso, e não dá para revogá-la só para uma pessoa. O que coloquei no lugar dela e os seis detalhes que fizeram diferença.
O seu site tem um botão de modo escuro. O widget de suporte no canto ignora esse botão. Por que widgets incorporados erram o tema — a media query do sistema, o shadow root, a remontagem — e o que um widget precisa oferecer para o seu não errar.
O Model Context Protocol não tem como enviar um arquivo, e as soluções óbvias ou queimam tokens ou transformam o seu servidor num proxy. O formato que lancei — pré-assinar, enviar, confirmar — e os quatro detalhes que decidem se ele é seguro.
Chamadas de ferramentas e streaming puxam para lados opostos, e a forma óbvia de conciliar os dois gera cada resposta duas vezes: uma para descobrir que era uma resposta, outra para mostrá-la. Veja como o bug se forma e quanto cuidado custa fazer streaming de cada rodada.
Um log de chat anônimo mostra o que as pessoas perguntaram. Ele não mostra se o seu melhor cliente perguntou a mesma coisa quatro vezes. Veja como dar identidade a um widget de suporte com IA sem transformá-lo numa brecha de segurança.
A maioria dos chatbots com RAG mostra o que recuperou, não o que usou. São conjuntos diferentes, e confundir os dois destrói em silêncio a única coisa para a qual as citações servem: a confiança.
Os prós e contras reais de um roteiro público de produto: o que mostrar, o que guardar para si, como evitar prometer datas e como manter um sem se arrepender.
Um passo a passo prático: crie um projeto no Kookee e exiba o seu blog, o registro de alterações e a central de ajuda no seu próprio domínio com o SDK de TypeScript.
Agentes de IA leem cada vez mais a documentação dos produtos. Como llms.txt, servidores MCP e conteúdo estruturado tornam a sua legível para eles.
Um sistema prático para coletar feedback de usuários em um SaaS: quadro público, votos, colunas de triagem, resposta a quem pediu e como escapar da armadilha de ouvir só quem fala mais alto.
Um guia passo a passo para criar a central de ajuda de um SaaS: estrutura dos artigos, categorias, busca semântica, respostas com IA e a documentação no seu próprio domínio.
Um guia prático para adicionar um blog a um produto SaaS: opções de arquitetura, renderização, metadados de SEO e um caminho de construção que leva horas, não semanas.