Блог

Статьи

Лонгриды от нашей команды. Инженерия, продукт и новости компании.

  • security

    Ваша ссылка-приглашение — это пароль, который вы вставили в Slack

    Отправив кому-то ссылку-приглашение, вы выдали пропуск, который сработает у любого, кто его увидит. Что должно быть у такой ссылки, прежде чем её можно безопасно вставить в канал, и почему я сделал свою именно так.

  • saas

    Кто пишет в ваш ИИ-чат поддержки?

    Анонимный лог чата показывает, о чём спрашивали. Он не покажет, что ваш лучший клиент задал один и тот же вопрос четыре раза. Рассказываю, как добавить в виджет ИИ-поддержки идентификацию посетителей и не превратить её в дыру в безопасности.