Headless CMS или традиционная CMS: что подходит SaaS-продукту
Чем headless CMS отличается от традиционной, где выигрывает каждая и почему SaaS-продукты обычно приходят к API-first. Практическое сравнение.
Блог
Статьи
Лонгриды от нашей команды. Инженерия, продукт и новости компании.
Headless CMS и SEO: что действительно важно
Вредит ли SEO контент из API? Нет, если страницы правильно рендерятся. Канонические URL, структурированные данные, карта сайта и чек-лист того, что важно.
9 правил ведения журнала изменений в SaaS
Как писать и публиковать журнал изменений, который пользователи действительно читают: структура записи, категории, ритм, распространение и ошибки, которых стоит избегать.
Сделать самим или купить: настоящая цена своего блога, журнала изменений и центра помощи
Во что SaaS-команде обходится своя инфраструктура для контента — редактор, хранилище, поиск, поддержка — и когда правильнее купить готовое.
Лучшее ТЗ на статью — вопрос, на который никто не смог ответить
Большинство команд пишут документацию наугад. А ваш ИИ-ассистент уже собирает список вопросов, на которые не смог ответить. Заодно метрика, показавшая больше 100%, — хороший повод перепроверить собственную арифметику.
Вашему ИИ-ассистенту не нужна копия вашей базы данных
Каждый поставщик ИИ-поддержки просит загрузить ваши данные. Есть другой путь: дать ассистенту функцию, выполнять её в браузере посетителя, а данные оставить там, где они уже лежат.
Виджет чата — единственное на странице, что не видит эту страницу
Посетитель открыл страницу товара и пишет «а этот есть в наличии?», а ассистент не понимает, о каком «этом» речь. Сложной эта задача не была никогда. Ответ уже лежал в HTML.
Добавьте ИИ-ассистента на любой сайт одной строкой кода
Раньше для виджета чата был нужен React. Теперь это тег script, и ассистент, который отвечает по вашему центру помощи, работает на Shopify, WordPress, Vue, Angular и в обычном HTML.
От обратной связи к дорожной карте без второго сервиса
Публичная дорожная карта и доска обратной связи — одни и те же данные на разных этапах. Kookee так с ними и работает.
Фича-флаги без деплоя
Баннер, правило скидки, аварийный выключатель. Ничто из этого не стоит целого релизного цикла. В чём хорош модуль «Конфигурация» и где его возможности заканчиваются.
Журнал изменений — часть продукта, а не git log
Стену из сообщений коммитов никто не читает. С типами записей, настоящими версиями и реакциями журнал изменений становится тем, за чем пользователи действительно следят.
Центр помощи должен отвечать на вопросы, а не выдавать список статей
Поиск по ключевым словам не срабатывает, как только пользователь не знает ваших терминов. Семантический поиск и чат-виджет с ИИ решают настоящую проблему.